POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestro Compromiso con su Privacidad

En Relojealo , operando en relojealo.shop , nos dedicamos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y la información personal que comparten con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Relojealo recopila, utiliza, divulga y protege la información obtenida a través de nuestro sitio web de venta de relojes en línea. Al utilizar nuestros servicios en línea, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le instamos a leerla cuidadosamente.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios para usted. Esta información puede ser obtenida a través de sus interacciones directas con nuestro sitio, así como de forma automática:

• Información de Identificación Personal: Datos que nos permiten identificarlo directamente, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, e información de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad).
• Información de Uso y Técnica: Datos que recopilamos automáticamente sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, rutas de navegación, y datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo se utiliza nuestro sitio y a mejorarlo.
• Datos de Transacción: Información relacionada con sus compras, como los productos adquiridos, el precio y la fecha de la transacción.

2. Uso de sus Datos

La información recopilada por Relojealo se utiliza para diversos fines esenciales para la operación de nuestra tienda en línea y para mejorar su experiencia:

• Para procesar sus pedidos, gestionar pagos y entregar los productos que ha comprado.
• Para comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos, actualizaciones de la cuenta o para responder a sus consultas de servicio al cliente.
• Para personalizar su experiencia en relojealo.shop , mostrando productos y ofertas que puedan ser de su interés.
• Para mejorar continuamente nuestro sitio web, productos y servicios, mediante el análisis de cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.
• Para enviarle comunicaciones de marketing, ofertas especiales y boletines informativos si ha optado por recibirlos. Siempre tendrá la opción de darse de baja de estas comunicaciones.
• Para mantener la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

3. Compartir con Terceros

En Relojealo , valoramos su privacidad y no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y ofrecerle nuestros servicios. Estos incluyen:

• Procesadores de Pago: Para facilitar las transacciones de compra.
• Servicios de Envío y Logística: Para entregar sus pedidos.
• Proveedores de Análisis de Datos: Para entender mejor el comportamiento del usuario y mejorar nuestro sitio web.
• Servicios de Marketing y Publicidad: Para gestionar nuestras campañas de marketing.
• Proveedores de Soporte al Cliente: Para gestionar sus consultas y ofrecerle asistencia.

Exigimos a todos los terceros que protejan su información personal de acuerdo con esta política y las leyes de protección de datos aplicables. Solo compartimos la información mínima necesaria para que estos servicios se lleven a cabo.

4. Protección de Datos

La seguridad de su información personal es una prioridad para Relojealo . Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles, firewalls y controles de acceso estrictos a nuestros sistemas.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, según lo establecido en esta Política de Privacidad, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

6. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra organización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Cumplimiento Normativo

En Relojealo , nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios en la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para residentes de California, y otras leyes de privacidad relevantes en las jurisdicciones donde operamos. Esto asegura un manejo transparente y responsable de su información personal.

8. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos, o para cumplir con nuevas leyes y regulaciones. Publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web con la fecha de vigencia actualizada. Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

Dirección: 264 Oriole Dr, Lake Lure, NC 28746
Correo electrónico: support@relojealo.shop